有贊精英測試團隊是怎樣煉成的

作者：歐陽霞

部門：測試團隊

在最近的面試中，越來越多的候選人問到：“現有有贊測試團隊是什麼樣子？” 很高興聽到這個問題，這說明大家在擇業過程中越來越關心技術氛圍和成長空間，能夠更加理性、全面、更加長遠的去做好自己的職業規劃。同時也感謝大家能關注和選擇我們，接下來我會簡單介紹下我們的測試開發團隊，以及在工作過程中我們是如何做到精益求精，不斷實現自我提升和團隊發展的。

1、現有的測試團隊規模有多大，分哪些業務方向？

從 2017 年到 2021 年，隨着有贊業務的發展壯大，我們的測試小夥伴也從最初的 20 + 小團隊，發展到現在 120 + 左右的大家庭。測試團隊辦公區域分佈在深圳、杭州、北京三地，都很需要優秀的人才。其中深圳是美業團隊，杭州分教育、電商和零售等幾個團隊，北京有預付卡團隊。2、有贊招聘的職位都是測試開發嗎？平時具體的工作內容是什麼（除了做項目，還有時間和機會幫助個人成長嗎）？

有贊招聘的測試崗位都是測試開發，崗位職責基本上可以概括爲 “承包責任制”。比如小 A 負責商品業務，那麼除了商品相關的項目，還需要根據商品業務的特點，完成核心接口自動化的建設、核心下單流程的穩定性建設，以及配合應對大促的全鏈路壓測演練等等。先貼一個精簡版的有贊項目測試筆記。相信從這個筆記中，大家應該能體會到，做 “好” 一個項目不容易。在有贊，做項目這個過程中，能收穫很多。在測試分析上面，除了基礎的測試分析理論之外，我們還需要深入理解業務、做好需求補位；同時有良好的技術基礎、評估到技術方案的不足；在整個項目過程中，還要不斷審視和完善自己的測試分析，去冗求精。在項目管理方面，我們要及時關注關鍵節點進度，遇到提測延期、需求變更，甚至是技術方案變更，能迅速評估出關聯影響，快速制定應對措施；遇到溝通協作問題，能主動化解；對超出自己掌控的問題，能主動向上 / 向協作方反饋尋求幫助。

不論在哪一條業務線，我們都非常願意創造機會和條件，鼓勵大家不斷去挖掘技術深度，同時不停去擴展軟性技能。爲了幫忙小夥伴能夠達到上面的工作要求，測試團隊也會根據《有贊質量體系大綱》《測試能力框架》，拆分課程培訓和訓練，幫助小夥伴快速成長。當然，做項目並不是工作的全部。比如我們每年都要搞好多次的全鏈路壓測。如下圖是我們的壓測準備和覆盤。

或者比如業務的故障預案，梳理上下游強弱依賴，針對弱依賴梳理降級策略，提升核心流程的穩定性。又或者各種測試工具、平臺的開發，基線的建設，自動化的建設，或者去做一些新測試理念的探索等等。所有這些事情都是透明和開放的，每個人都有機會去參與和成長，同時也能夠獲得各種 1V1 的指導或者 1V 多的培訓等。

3、有贊現有的整個質量保障體系是什麼樣子的？（我能學習到哪些寶貴經驗、高端測試方法？）

先來一張全家福從這個全家福可以看到，有贊現有的質量保障手段已經非常全面了。如果你已經能夠做好項目，那接下來想要成長爲一整條業務線的測試 owner，需要的不僅是單一的技能：比如通過接口自動化解決迴歸的問題，或者通過開發某個工具解決提效的問題。

在業務線 owner 這個大目標下，更需要深入的觀察瞭解、明確的規劃、積極解決問題的主動性和推動落地的執行力。不但需要做好項目質量，更要提高產品運營質量，爲客戶提供高可用性的服務。在這個過程中，不斷針對質量問題查缺補漏，能夠把很多單一的測試手段串聯起來爲一個業務服務，相輔相成，最終形成一個全面的測試保障體系。以分銷員業務爲例，其業務特性是服務端邏輯變化多，C 端頁面和交互很簡單且變化少。但是 C 端的業務場景非常重要，而前端組件修改比較頻繁，經常需要配合做迴歸。在這個背景下，針對 C 端核心場景補充 UI 自動化，完美解決這個問題，每次組件升級都能節省 0.5D 人力。另外，分銷員涉及分傭結算，一旦出現問題，很容易引起資損。這裏有兩個方向可以提升，一個是保證測試儘可能全面，選用流量回放工具來輔助發現未驗證到的場景。另一個是補全主動發現問題的能力，選用了資損對賬平臺，一旦出現問題，可以通過告警通知到相關責任人，部分問題還可以通過腳本自動修復。接入之後，主動發現了幾個免測發佈引入的問題，並第一時間解決了問題，避免了故障。

類似這樣，需要去梳理出當前業務的質量現狀、業務特點，看到現階段問題所在，然後規劃出階段性需要改善的目標和關鍵動作，最重要的，是要能落地到業務去執行，並檢驗是否真正解決業務的問題。在這個過程中，自然能夠像樹苗成長爲大樹一般，舒展開非常多強有力的分支，成長爲一個能夠獨當一面的測試開發工程師。4、團隊氛圍是什麼樣子？

兩個關鍵字：open 和成長。有讚的組織架構是扁平化的，測試團隊更是非常 open。在這個團隊裏，大家可以充分表達自己的想法，我們鼓勵積極交流，互相取長補短，共同成長。在工作中也會盡可能爲大家創造更多的成長機會和條件，並提供有效的幫助。

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