業務架構全景視圖該怎麼畫

內容摘要

業務架構全景視圖不長什麼樣？

當我們在研究架構時，相比於文字，視圖往往是更流行、更有效的表達形式。例如，我們可以使用流程視圖來描述業務流程體系。但流程是業務架構的 “實現細節”，我們希望有一張全景視圖，可以抽象地描繪業務的運作模式，作爲其他“實現細節” 視圖的分析起點。但令人失望的是，當你搜索業務架構相關的圖片時，很少能找到符合業務架構定義的結果，搜索結果常常展示的仍然是各種系統（功能）的組合結構。

網上找到的某個電商業務架構全景視圖，此類風格的業務架構全景圖比比皆是

商業模式畫布或許是一個不錯的參考

在主流企業架構框架裏，商業模式畫布是常見的頂層分析框架之一。其從客戶羣體、客戶關係、渠道通道、價值主張、關鍵業務、核心資源、合作伙伴、成本結構、收入來源這九個關鍵詞描述了企業（產品）如何創造價值、傳遞價值、獲取價值的基本原理。

商業模式畫布示例

也就是說，雖然只有一頁紙，但其將業務模式中的元素進行了標準化，並強調了各元素間如何相互作用。這是脫離 IT 視角的表達方式，而且高度抽象，是快速理解業務的優質輸入。略有些遺憾的是，其關鍵業務（活動）部分篇幅有限，對於理解業務活動如何開展，有些過於精煉。因此，可以將商業模式畫布中的部分元素展開，形成如下佈局：

業務架構全景圖模板

相比商業模式畫布，由於這個視圖展開了關鍵業務活動，對下一步定義 IT 架構來說更友好一些。在實際的業務架構定義過程中，商業模式畫布與該全景視圖並非是二選一的關係，而是可以相互補充。

接下來通過兩個例子來演示該視圖的效果：

示例 - 1，電商業務架構。根據之前 IT 視角的”業務架構視圖 “反推，得到新的全景視圖如下，相較上一個版本，去除了 IT 視角的” 噪音“。

示例 - 1: 電商業務架構全景視圖

示例 - 2，採購招投標業務架構。該模板可同樣爲非交易類業務服務，如採購領域的招投標業務全景視圖如下：

示例 - 2: 招採業務架構全景視圖

對於沒有該領域知識的人士來說，如果你能依據該視圖，對其業務運作模式有一個快速理解，我們的目的就達到了。

從業務架構全景圖出發探索業務實現細節

由於篇幅限制和認知曲線，全景視圖應該只展示粗粒度的元素及其結構，作爲一份探究業務實現細節的地圖。接下來，可以按需要打開某個業務活動，以業務流程視圖等成熟工具來展現。

如果說業務架構銜接了企業戰略與 IT 架構，那麼希望這份業務架構全景圖可以在業務架構中扮演承上啓下的作用，銜接業務戰略與業務實現細節。

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